Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la plateforme Marketo.ma. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@marketo.ma.

2. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre marketplace :

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville.
• Produits : Contenu des fiches produits, photos, prix, description.
• Communications : Messages échangés entre acheteurs et vendeurs via notre marketplace.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via les cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et de vos produits en vente.
• Mise en relation des acheteurs et des vendeurs.
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur.
• Prévention de la fraude et sécurisation de la marketplace.
• Envoi de notifications liées à votre activité (réponses à vos produits, etc.).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (CGU) lors de l'utilisation de nos services.
• Votre consentement explicite pour certains traitements (newsletters, cookies marketing).
• Le respect de nos obligations légales en vigueur au Maroc.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Les autres utilisateurs : Votre nom et numéro de téléphone sont visibles sur vos fiches produits pour faciliter le contact.
• Nos prestataires : Partenaires techniques (hébergement, maintenance) agissant pour notre compte.
• Autorités légales : Uniquement si la loi marocaine l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte.
• Produits : Tant que le produit est en vente ou archivé selon nos délais techniques (maximum 2 ans).
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits (Loi 09-08)

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à contact@marketo.ma en justifiant de votre identité.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération (chiffrement, pare-feu, contrôle d'accès).

9. Cookies

Marketo.ma utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Transfert international

Certaines de vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques situés hors du Maroc (ex: CloudFlare pour la sécurité). Ces transferts sont encadrés pour garantir un niveau de protection adéquat.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date.